招聘職位:前臺接待
部門/單位:貴陽觀山湖希爾頓歡朋酒店
招聘人數:2人
崗位職責:
1.負責所有客人的登記、入住、退房、結賬等接待工作,按規定填寫、錄入電腦系統;
2.負責酒店總機電話接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢;
3.隨時準全掌握和了解客房狀態、價格等信息、積極有效地推銷客房及服務項目;
4.負責做好當班賬務管理,做好當班結賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確,并做好相應班次的報表;
5.負責管理好客人貴重物品的寄存,并做好記錄;
6.做好交接班工作,保證工作的延續性;
7.定期維護保養前臺設備,并保持前臺環境清潔整齊。
崗位要求:
1.大學??萍耙陨?,專業不限;
2.具備較強的溝通協調能力和抗壓能力;
3.吃苦耐勞,勤奮好學。
簡歷投遞郵箱:hr.gygs@hamptonhotels.com.cn